ダイレクトメールにチラシなどを封入する際に、封入すべきものの一部または全部が抜け落ちてしまうミスのことをいう。
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もう少し詳しく
このミスを検知できずに発送してしまうと、個人情報の漏えい事故そのものには当たらないものの、個人情報を取り扱う業務の信頼を損ねることにつながる。防止策としては、重量を検知して脱落をチェックする方法や、封入作業の前後で員数を確認する方法などがとられている。
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関連語
参考
JFPI(日本印刷産業連合会)
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